毎々格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、コンバテック社製「エスティームボディ®ウロ（尿路用）」の一部ロットにおきまして、メーカーによる自主回収が実施されることとなりました。
※本件は2026年6月5日にお知らせした「エスティームボディ®（消化管用）」の回収とは別件です。
あわせてこちらのお知らせもご確認ください。

対象ロットの未使用品をお持ちのお客様は、恐れ入りますが直ちにご使用を中止いただき、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

なお、すでにご使用いただいた製品につきましては、お客様に改めてご対応いただく必要はございません。
※弊社の納入記録に基づき、対象製品をご購入いただいたお客様へ順次ご連絡を差し上げます。
お手元に未使用品がある場合は、弊社からのご連絡をお待ちにならず、下記お問い合わせ窓口までお知らせください。

１．対象製品
　　以下よりご確認ください。LOT番号は製品化粧箱の側面に記載されています。
　　＜対象商品、対象LOT識別表PDF＞

２．流通状況
　　2025年10月〜2026年5月に出荷された製品が対象です。

３．回収理由
　　一部の製品において排出口部分の材料にばらつきがあることが判明いたしました。本来意図した性能が発揮されず、使用中に排出口のプラグ（栓）部から漏れが発生する可能性があります。
　　なお、現在までに、対象製品の漏れに関連した健康被害は報告されておりません。

詳細につきましては、下記のコンバテック社発行「自主回収のお知らせ」をご参照ください。
※本資料はコンバテック社がご使用者様向けに作成したもので、記載の窓口はコンバテック社のものです。
弊社よりご購入いただいたお客様は、下記のYAGAMIコールセンターまでお知らせください。

＜コンバテック社　自主回収のお知らせPDF＞

【お問い合わせ窓口】
YAGAMIコールセンター　ストーマ用品専用窓口
TEL：0800-200-7772　（通話料無料）
対応時間：月～金曜　9時～17時　
お問い合わせフォームはこちら

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。